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COMUNICADO OFICIAL CORONAVIRUS COVID-19

Debido a los sucesos presentados en los últimos días con respecto al Coronavirus estamos trabajando con todos nuestros aliados para brindar a todos nuestros pasajeros una solución de viaje.

Cada compañía aérea, hotel y operador turístico tiene su propio plan de contingencia y está siendo actualizado constantemente por lo que debemos revisar cada caso particular en detalle. Tenemos un gran número de solicitudes de cambios e información por lo que hemos decidido dar prioridad a las personas que en este momento están viajando o viajan entre el 13 de Marzo al 30 de Abril a Europa.

Les pedimos el favor que si su viaje es después de esta fecha espere con calma y oportunamente nos ocuparemos de su caso. Nuestro Equipo de Servicio al Cliente se encuentra trabajando para responder a todas las solicitudes, sin embargo, frente a la cantidad de consultas, es posible que nos demoremos un poco más de lo habitual en responder.

NOTA: Es importante que al momento de radicar tu solicitud nos envies Número de reserva, Código de reserva, Cédula titular, Nombres y apellidos completos

CANALES OFICIALES DE ATENCIÓN

Teléfono en Bogotá
0313649737
 
Correo electrónico
web.viajesalkosto@alkosto.com.co
 
Tiendas físicas Alkosto a nivel nacional
 

 

Gracias por su atención y paciencia.
Equipo Viajes Alkosto

 

COMUNICADO VACUNA FIEBRE AMARILLA - A PARTIR DEL 31 DE MARZO DE 2017

 

  1. Aplicar vacuna si se desplaza a países donde es obligatoria: Brasil, Perú, Argentina se recomienda para viajeros que se dirijan a zonas del África, América Central y del sur.
  2. En Colombia se recomienda para viajeros que se desplacen a zonas selváticas y zonas de riesgo,  es obligatorio el porte de carnet por parte de nacionales y extranjeros, en los municipios de los departamentos de Amazonas, Caquetá, Casanare, Choco, Guainía, Guaviare, Meta, Putumayo, Vaupés y Vichada.
  3. También será exigible al ingreso a los municipios de Santa Marta, Ciénaga y Aracataca (Magdalena), Convención, El Carmen, El Tarra, Teorama, Sardi-nata, Tibú, El Zulia, Hacarí y San Calixto (Norte de Santander), Riosucio, Carmen del Darién, Juradó, Nuquí y Ungía (Chocó) y Dabeiba, Mutatá, Tur-bo y Yondó (Antioquia).
  4. Vacuna contra la fiebre amarilla no inferior a 10 días de aplicada a la fecha del viaje, para turistas que visitan destinos donde es obligatoria.

 

SEÑOR VIAJERO:
¿Qué países y territorios en las Américas están solicitando la tarjeta de vacuna de fiebre amarilla a viajeros procedentes de países en riesgo de transmisión?

LOS SIGUIENTES PAÍSES

 Antigua y Barbuda Dominicana   Panamá
Aruba Ecuador Paraguay
Bahamas El Salvador Saint Kittsand Nevis
 Barbados Granada Santa Lucia
Santa Vicente y Las
Belice Guatemala Granadinas
Bolivia Guyana Suriname
Brasil Haití Trinidad y Tobago
Colombia Honduras Venezuela
Costa Rica Jamaica Nicaragua

 

¿Cuáles son los países en riesgo de transmisión? Según la OMS:

Américas: Argentina, Perú, Bolivia, Ecuador, Colombia, Brasil, Venezuela, Paraguay, Panamá, Guyana Francesa, Guyana, Suriname, Trinidad y Tobago.

África: Angola, Benín, Burkina faso, Camerún, República Centroafricana, Chad, Congo, República Democrática del Congo, Costa de Marfil, Guinea Ecuatorial, Etiopia, Gabón, Gambia, Ghana, Guinea, Guinea Bissau, Kenya, Liberia, Mali, Níger, Nigeria, Senegal, Sierra Leona, Sudan del Sur, Sudan, Togo, Uganda.

Para mayor información pueden consultar: https://who.maps.arcgis.com/apps/MapSeries/index.html?appid=ad0ff71cdd1b4c139cfad91daca886fb